Veri Sorumlusu / İşletmeci
Bu metinde geçen "Geliyo" ifadesi, Geliyo Perakende Lojistik Limited Şirketi'ni temsil eder. İletişim için bilgi@geliyo.app adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu sıfatıyla Geliyo ("Şirket") olarak kişisel verilerinizi, aşağıda açıklanan amaçlar, hukuki sebepler ve yöntemlerle işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad-soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, ödeme, fatura)
- Konum bilgileri (teslimat için IP/GPS)
- İşlem güvenliği bilgileri (şifre, token, oturum kayıtları)
- Pazarlama bilgileri (kampanya tercihleri — açık rıza halinde)
3. İşleme Amaçları
- Üyelik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
- Sipariş alma, ödeme, teslimat ve müşteri destek hizmetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, faturalama, denetim)
- Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Pazarlama ve kampanya gönderimleri (yalnızca açık rıza halinde)
4. Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)
- Kanunen açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
- Açık rıza (pazarlama amaçlı veriler için) (KVKK md. 5/1)
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; restoran ve kurye ortaklarımıza, ödeme kuruluşlarına (PayTR), SMS hizmet sağlayıcısına (NAC Telekom), e-posta hizmet sağlayıcısına (Postmark), push bildirim sağlayıcısına (OneSignal), harita servislerine (Google Maps) ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
6. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; Platform üzerinden elektronik ortamda, müşteri destek kanalları aracılığıyla ve yasal yükümlülükler çerçevesinde toplanmaktadır.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerinize itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak bilgi@geliyo.app adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.