Veri Sorumlusu / İşletmeci
Bu metinde geçen "Geliyo" ifadesi, Geliyo Perakende Lojistik Limited Şirketi'ni temsil eder. İletişim için bilgi@geliyo.app adresine e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Bu Çerez Politikası, Geliyo web sitesi (geliyo.app) ve mobil uygulamasında kullanılan çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojilerini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır. Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar; tercihleriniz, oturum bilgileriniz ve site kullanımınız hakkında veri içerir. Hizmetin doğru çalışabilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet performansının ölçülmesi için yaygın olarak kullanılırlar.
2. Kullandığımız Çerez Kategorileri
2.1. Zorunlu Çerezler
Sitenin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için kesinlikle gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan oturum açma, sepet, ödeme gibi işlemler çalışmaz. Onayınız olmadan kullanılırlar; çünkü hizmetin sunulabilmesi için zorunludur.
- Oturum kimlik çerezleri (XSRF-TOKEN, geliyo_token)
- Sepet ve sipariş süreç çerezleri
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme çerezleri
2.2. İşlevsel / Tercih Çerezleri
Tercihlerinizi (örneğin son seçtiğiniz adres, dil, tema) hatırlamak için kullanılır. Bu çerezler olmadan da hizmet kullanılabilir, ancak deneyim kişiselleştirilmemiş olur.
2.3. Analitik / Performans Çerezleri
Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntülemeleri, hangi sayfaların daha çok kullanıldığı gibi anonim istatistikleri toplamak için kullanılır. Bu veriler sitenin performansını iyileştirmek amacıyla işlenir. Örnek: Google Analytics.
2.4. Pazarlama / Reklam Çerezleri
Size ilgi alanlarınıza uygun kampanya, ürün veya restoran önerileri sunmak ve reklam etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezler üçüncü taraf reklam ağları (örneğin Meta Pixel, Google Ads) tarafından da yerleştirilebilir.
3. Çerez Saklama Süresi
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir.
- Kalıcı çerezler: En fazla 1 yıl boyunca cihazınızda kalır.
4. Üçüncü Taraf Çerezler
Hizmetimiz aşağıdaki üçüncü taraflara ait çerezleri kullanabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikasına tabidir:
- Google Analytics — kullanım istatistikleri
- Google Maps — harita ve konum servisleri
- OneSignal — push bildirimleri
- PayTR — ödeme altyapısı
- Meta Pixel / Google Ads — reklam ölçümleme (yalnızca onay verirseniz)
5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Sitemize ilk girişinizde gösterilen çerez bildirim alanından tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Daha sonra istediğiniz zaman bu sayfanın alt kısmında yer alan "Çerez Tercihlerini Düzenle" bağlantısı ile tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen engelleyebilir veya silebilirsiniz. Bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız vardır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
7. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika ihtiyaç duyuldukça güncellenir. Güncellemelerde "Son güncelleme" tarihi yenilenir ve önemli değişikliklerde tarafınıza bildirim yapılır.
8. İletişim
Çerez kullanımı veya bu politika ile ilgili sorularınızı bilgi@geliyo.app adresine iletebilirsiniz.